Внимание! Мы осуществляем доставку по Ростову на дону курьером компании 5person.ru По Ростовской области доставка осуществляется либо курьером 5person.ru или транспортной компанией !

Все товары, которые наш магазин предлагает покупателям — посуда, кухонные принадлежности, аксессуары для дома, техника — это продукция, соответствующая международным стандартам качества: технологическим, потребительским и экологическим. Это соответствие подтверждается всеми необходимыми сертификатами и разрешительными документами. Перед тем как отправить ваш заказ, наши сотрудники обязательно проведут дополнительную проверку товара. Если вы приобретаете у нас технику, вы получаете ее в полной комплектации, со всеми документами и заполненным по всем правилам гарантийным талоном.

По умолчанию, срок гарантийной эксплуатации любого товара из нашего ассортимента составляет 6 месяцев . Отсчет гарантийного срока начинается со дня, следующего за днем приобретения товара*.

Согласно Закону о защите прав потребителей, причиной для обмена по гарантии предметов посуды, домашнего текстиля, ножей, столовых приборов, аксессуаров для бара могут служить только производственные дефекты товара (в том числе трещины, вмятины и сколы).

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • Повреждение товара в результате неверной эксплуатации, неаккуратного обращения или не соответствующего правилам ухода за изделием. Например, не является гарантийным случаем порча изделия в результате перегрева или падения. Перед началом эксплуатации товара обязательно ознакомьтесь с инструкциями и рекомендациями производителя.

  • Изменение внешнего вида изделия, естественные для процесса его использования: потертости, царапины на внутренней или внешней поверхности.

  • Изменение цвета металлических частей или предметов посуды и сервировки (например, появление золотого или голубого оттенка).

  • Изменение цвета нержавеющей стали в результате прогрева или контакта с кислотосодержащими продуктами (появление на ней пятен в данном случае неизбежно и не влияет на функциональность изделий, пятна удаляются специальными чистящими средствами).

Ремонт мелкой бытовой техники по гарантии производится в соответствующих фирменных сервисных центрах компании 5person.ru

*Если иное не оговорено в гарантийном талоне, накладной или товарном чеке для конкретного товара и/или производителя.